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Vier Kriterien für Customer Experience Management

Von Robert Schneider, Geschäftsführer w&co MediaServices

Customer Experience Management (CEM bzw. CXM) ist das Schlagwort, wenn es darum geht, aus Interessenten Käufer, Stammkunden und letztlich Markenbotschafter zu machen. Kurz gesagt: es geht um – und hier liegt die Betonung – nachhaltige Optimierung von Conversion Rates. CEM bildet damit den richtungsweisenden Rahmen für alle Maßnahmen im E-Commerce und Online-Marketing.

Nachhaltigkeit und Umweltschutz – auch bei Druckprodukten

Viele Unternehmen stellen sich immer häufiger nachhaltig auf, um ihrer Verantwortung für Menschen und Umwelt gerecht zu werden. Dabei müssen sie aber darauf achten, in wirklich allen Bereichen ökologisch einwandfrei unterwegs zu sein – auch ihre Drucksachen müssen dann umweltfreundlich sein. Dabei unterstützen auf Nachhaltigkeit konzentrierte Druckereien wie Das Druckhaus Beineke Dickmanns aus Korschenbroich.

Verbände wehren sich gegen Totalverbot von Tabakwerbung

Der Bundesverband Druck und Medien (bvdm) wendet sich in einem gemeinsamen Schreiben der Verbände der Werbewirtschaft an Mitglieder des Bundestages gegen ein drohendes Totalverbot von Tabakwerbung in Deutschland. „Die derzeit diskutierte Regelung käme einer erstmaligen Ausschaltung der kommerziellen Kommunikation für ein legal hergestelltes und vertriebenes Produkt in der Bundesrepublik gleich. Diese Art der staatlichen Bevormundung der Bürger schadet darüber hinaus der deutschen Druckindustrie", kritisiert Dr. Paul Albert Deimel, Hauptgeschäftsführer des bvdm das Vorhaben.

Enge Kundenbindung als Ziel: Brandowner setzen auf innovative Verpackungen

Von Des King

„Es kommt auf das Aussehen an" und „der erste Eindruck zählt". Wie Produkte beim Konsumenten letztendlich ankommen, ist ausschlaggebend, ob ihr Marktanteil stetig gesteigert werden kann. Hier hat die Verpackung eine wichtige Schlüsselfunktion zu erfüllen. Eine spezielle Sonderfarbe, eine markante Schrift oder eine kunstvolle Metallic-Farbe stellen schließlich die erste Beziehung zwischen einer Marke und dem Verbraucher her.

Digitaler Druckdienstleister Polyprint zum dritten Mal in Folge als „Familienfreundliches Unternehmen Treptow-Köpenick" ausgezeichnet

Beim diesjährigen Visitenkartentreffen im Hotel Müggelsee von der Wirtschaftsförderung Adlershof, trafen sich wie jedes Jahr Leute aus Politik, Wirtschaft, Kultur und Verwaltung um sich bei schönem Ambiente auszutauschen. Der Veranstaltungsrahmen wurde außerdem genutzt um Unternehmen der Region Treptow-Köpenick auszuzeichnen, die sich beim Wettbewerb "Familienfreundliches Unternehmen" beworben hatten.


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