Skanem, leader des labels, a félicité l'équipe technique d'Esko après le succès d'une migration informatique à grande échelle réalisée sous l'ombre et les restrictions de la pandémie mondiale de COVID-19.
Le producteur d'étiquettes autocollantes, avec 11 sites de production employant plus de 1000 personnes dans huit pays d'Europe, d'Asie et d'Afrique, a changé de fournisseur informatique en 2019, nécessitant la migration d'Esko Automation Engine, Imaging Engine et WebCenter vers de nouveaux serveurs chez Skanem siège social à Stavanger, Norvège.
«Le plan initial était que les techniciens d'Esko soient sur place à Stavanger pour la migration», a expliqué Clement Aanestad, responsable prépresse et informatique chez Skanem. «Nos employés se rendaient ensuite au centre de démonstration Esko à Gand pour un programme complet de formation, mais comme nous le savons tous, la pandémie de COVID-19 a changé les plans de tout le monde.»
Avec des restrictions de voyage en place et des effectifs réduits affectant le plan de projet, l'équipe d'Esko a utilisé l'accès à distance et la formation en ligne afin de maintenir le travail vital sur la bonne voie et de réduire l'impact sur les activités continues de Skanem.
«La migration devait simplement avoir lieu, mais nous craignions que la pandémie ne perturbe considérablement le processus», a déclaré Clement. «Au lieu de cela, l'équipe d'Esko a poursuivi les projets de migration et de formation, trouvant avec succès des solutions alternatives pour s'assurer que le travail était terminé.
«Au cours des derniers mois, j'ai expérimenté de première main le professionnalisme extrême d'Esko. L'équipe était toujours bien préparée, en avance sur tout problème potentiel et a démontré une fantastique connaissance approfondie. Tout au long du projet, ils nous ont tenus informés et nous ont fourni un aperçu complet des 11 différents serveurs impliqués dans la migration, ainsi que de collaborer étroitement avec nos fournisseurs informatiques pour s'assurer que le large éventail de tâches requises a été effectué selon les normes les plus élevées et dans les délais. "
En raison de la pandémie de coronavirus, la formation du personnel de Skanem à la solution de gestion des emballages Esko, WebCenter, a été menée par vidéoconférence en ligne avant la migration. «Après la mise en service du système migré avec succès, Esko a ensuite utilement effectué des mises au point et des sessions de formation supplémentaires», a déclaré Clement. «L'ensemble de ce processus permet à Skanem d'établir un flux de travail axé sur le PDF. La stratégie a été élaborée dès le départ pour garantir une utilisation plus efficace d'Automation Engine et ArtPro +, tout en augmentant l'efficacité de notre flux de travail prépresse et de la gestion des fichiers clients dans une solution cloud dans WebCenter.
«Je suis vraiment impressionné par la migration fluide et le niveau de contrôle démontré tout au long du processus», a-t-il déclaré.
Eddy Fadel, vice-président d'Esko EMEA, s'est dit ravi que le projet ait été mené à bien avec autant de succès, compte tenu notamment des conditions dans lesquelles la migration a été entreprise.
«Cela témoigne de la compétence et du dévouement de notre équipe technique», a déclaré Eddy. «Les commentaires des clients sont particulièrement gratifiants car nous avons montré non seulement la capacité de mener à bien un projet aussi complexe grâce au travail à distance, aux réunions en ligne et à la vidéoconférence, mais aussi à surmonter tous les problèmes logistiques associés qu'ils ont rencontrés en raison des restrictions COVID-19.
«La satisfaction de nos clients est ce qui nous motive chez Esko», a-t-il ajouté. «La vision de Skanem est d'être un fournisseur privilégié pour ses clients mondiaux, en restant à l'avant-garde des dernières tendances du marché et en investissant dans une technologie de pointe pour offrir le meilleur service à ses clients du monde entier. Nous sommes ravis que les solutions Esko soient au cœur de leur activité et sommes fiers d'être partenaire de Skanem sur ce projet ambitieux.
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