Os aeroportos são um dos setores mais afetados pela pandemia internacional da COVID-19 e enfrentam um cenário complexo que requer mais flexibilidade, adaptabilidade e inovação do que nunca, a fim de recuperar a confiança dos viajantes e garantir sua segurança.
Além das difíceis tarefas diárias que realizam para proporcionar uma boa experiência ao usuário, os aeroportos enfrentam o cancelamento e o adiamento de inúmeros vôos. De acordo com dados do Statista, o número de vôos programados no mundo inteiro na semana de 4 de maio foi reduzido em quase 70% em relação à mesma semana do ano passado. No caso da Espanha, a semana de 20 de abril foi a que registrou a maior perda até o momento, com uma queda de mais de 95%.
A Dassault Systèmes, especialista em ambientes virtuais colaborativos 3D, acredita que operações aeroportuárias complexas podem ser gerenciadas levando em conta três elementos essenciais e utilizando tecnologias como os gêmeos virtuais.
- Visibilidade: para antecipar potenciais problemas. É fundamental ver o que está acontecendo no terreno em tempo real. Para isso, dados de várias fontes, tais como padrões de mudança, tempos de entrada, desempenho do equipamento ou indicadores-chave de desempenho são coletados em um único local. Ao utilizar plataformas digitais abrangentes que vêem o aeroporto como um sistema completo, os planejadores recebem uma visão clara e em tempo real das operações em todo o aeroporto, incluindo as mudanças conforme elas ocorrem.
- Planejamento: Neste campo não faz sentido fazer planos baseados em generalizações, pois cada dia é diferente. É desejável fazer planos sólidos, baseados em visibilidade e análise precisas. Os padrões podem ser identificados nos dados atuais, o que ajudará a prever o que vai acontecer, através de análises avançadas e aprendizagem de máquinas. Isso permite que as operadoras analisem os possíveis cancelamentos de vôo no dia seguinte, o tempo gasto em uma tarefa, ou o número de passageiros em uma semana. Da mesma forma, graças a essas tecnologias, cenários hipotéticos podem ser simulados para explorar estratégias e resolver problemas potenciais antes que eles ocorram.
- Otimização: para alcançar resultados, os planos devem primeiro ser colocados em ação. A organização deve ser ágil, tanto em face de manutenções planejadas quanto em face de interrupções inesperadas. Um poderoso mecanismo de otimização, com capacidade de análise preditiva e planejamento autônomo, permite compreender as tendências de demanda de passageiros ou gestão de pessoal e tomar melhores decisões, tanto para clientes quanto para funcionários. Ao ter uma plataforma que coleta todos os dados e permite que você veja atualizações em tempo real e interaja com o pessoal de terra, você pode resolver um problema rapidamente sem ter um grande impacto em outros departamentos.
Aeroportos com um gêmeo virtual
Aeroportos como Copenhague já estão fazendo uso de tecnologias digitais para gerenciar operações de forma rápida e eficiente. Uma das principais tendências do setor é a utilização de gêmeos virtuais, criados a partir de um aeroporto existente, seus ativos e processos, para planejar em torno de vários cenários e simular várias idéias, antes de implementá-los no aeroporto real.
Estes gêmeos virtuais fornecem informações sobre operações, infra-estrutura e experiência de passageiros, aumentando assim a produtividade, custo e eficiência operacional, sem perder de vista o nível de satisfação do cliente e sem atrapalhar as operações do dia-a-dia. Eles também ajudam aeroportos e companhias aéreas a trabalharem em conjunto em casos como este.
A Dassault Systèmes desenvolveu a expertise da solução industrial "Airport Experience", baseada em sua plataforma colaborativa 3DEXPERIENCE, e permite a criação dessas réplicas digitais e funcionais, que podem ser visualizadas em realidade aumentada e virtual.
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