Un nouvel outil en ligne offre aux utilisateurs un accès rapide et sécurisé aux manuels et au matériel de formation
Paper Converting Machine Company (PCMC), qui fait partie de Barry-Wehmiller, a lancé un portail de documentation en ligne innovant, conçu pour accroître la confiance des clients et garantir le fonctionnement, l'entretien et la propriété en toute sécurité de toutes les machines PCMC.
Connu sous le nom de myPCMC, cet outil permet aux clients d'accéder instantanément aux manuels de pièces, aux manuels de contrôle, aux manuels d'instructions pour les opérateurs et au matériel de formation pour leurs machines spécifiques. Après avoir entré un login personnalisé, les utilisateurs peuvent facilement naviguer vers la documentation nécessaire, qui est organisée par emplacement et par machine. Pour accéder à myPCMC, les utilisateurs n'ont besoin que d'un appareil compatible avec le web (ordinateur, tablette ou smartphone) et d'une connexion internet.
Grâce à myPCMC, les clients sont assurés de consulter et d'utiliser la dernière version de la documentation de leur machine. myPCMC peut facilement télécharger des fichiers révisés et informer les clients des changements en quelques minutes. En outre, ce nouveau portail en ligne améliore non seulement la documentation actuelle des machines, mais myPCMC offre également une plateforme pour les besoins futurs en matière de documentation, en permettant de partager des vidéos, des modèles de machines en 3D et d'autres fichiers interactifs.
"C'est un grand pas en avant pour offrir à nos clients un accès facile à la documentation critique", a déclaré Doreen Deprey, responsable des publications techniques de PCMC. "Les clients n'ont plus à attendre que leur documentation arrive par la poste ou avec l'envoi de la machine. Ils peuvent désormais accéder à leurs documents depuis leur bureau ou leur domicile, de jour comme de nuit. Nous sommes ravis de lancer myPCMC et pensons qu'il aidera les clients à faire fonctionner et à entretenir leurs machines PCMC de manière plus sûre et plus efficace".
