A Sun Chemical melhorou ainda mais o seu guia de resolução de problemas on-line, acrescentando potenciais soluções para os desafios comuns da sala de impressão em processos de impressão a frio e de embalagens metálicas.
Concebido para ajudar os clientes a resolver defeitos técnicos comuns que podem surgir durante uma tiragem de impressão, o guia de resolução de problemas já oferecia soluções para ajudar os clientes a resolver qualquer desafio que possam estar a enfrentar com os seus problemas de impressão flexográfica, em folhas, embalagem de papel, gravura, secagem por aquecimento e/ou cura energética.
Depois de escolher o processo de impressão, o sítio Web móvel utiliza tanto fotografias como termos de defeitos (ganho de pontos, buracos, penas, cometas, etc.) para ajudar o trabalhador da prensa, enquanto na sala de impressão, a identificar o problema técnico que enfrentam. Podem ler a solução fornecida pela Sun Chemical para resolver o seu desafio particular usando o seu smartphone ou podem usar uma ferramenta de função de impressão para uma análise limpa dos problemas/soluções no papel - qualquer que seja a opção mais conveniente para eles.
O website de resolução de problemas da Sun Chemical tem traduções em italiano, espanhol e turco e pode ser facilmente acedido a partir da secção Tinta + Sala de Imprensa da Sun Chemical no seu website.
A navegação actualizada do sítio web de resolução de problemas utiliza um menu suspenso móvel que facilita o acesso a todas as questões de resolução de problemas com base no processo de impressão e desafio. Também oferece um aspecto limpo e colorido que reflecte a aparência visual do website recentemente actualizado da Sun Chemical.
"Os nossos clientes precisam de manter as suas salas de impressão a funcionar sem problemas e limitar o tempo de inactividade, e esta solução online e amiga do ambiente móvel pode ajudá-los a resolver problemas comuns que vêem na imprensa", disse Heather Buchholz, Gerente de Tintas de Marketing e Comunicações Globais, Sun Chemical. "Estamos entusiasmados por fornecer aos nossos clientes uma ferramenta útil que os ajude a resolver problemas para a maioria dos processos de impressão, incluindo agora a embalagem metálica e a impressão a frio".
www.sunchemical.com