Ricoh concentrar-se numa comunicação melhorada com o cliente com maior enfoque em eventos virtuais

Retirada da drupa 2021 anunciada como parte de uma nova abordagem

A Ricoh Europa está a renovar o seu foco no desenvolvimento de uma comunicação com o cliente virtual cada vez mais eficaz através de diferentes canais, em resposta à incerteza contínua resultante da pandemia de Coronavirus.
Entre os canais que apoiam novas formas de trabalho estão a série HENKAKU Live de eventos virtuais. As primeiras sessões bem assistidas já deram aos clientes conhecimentos sobre os últimos desenvolvimentos em tecnologia de produção pioneira de artes gráficas que impulsionam a evolução e o crescimento, incluindo a nova Ricoh Pro™ C5300 imprensa a cores em folhas. Mais eventos estão previstos para o final deste ano, com ênfase na impressão industrial.
A Ricoh também lançou o programa Ricoh Business Booster na EMEA para ajudar os fornecedores de serviços de impressão (PSP) a reavaliar o seu funcionamento e identificar a forma de moldar futuros desenvolvimentos. É gratuito para os clientes que operem uma impressora de produção Ricoh e apresenta uma grande quantidade de informação incluindo conselhos, artigos e ideias sobre quais poderiam ser os próximos passos num mercado pós Coronavírus.
A par deste enfoque em eventos virtuais, a Ricoh Europa anuncia hoje a sua retirada da drupa 2021.
Eef De Ridder, Vice President, Commercial and Industrial Printing Group, Ricoh Europe, afirma: "Durante a pandemia, temos vindo a construir uma abordagem virtual de sucesso ao envolvimento com clientes novos e já existentes. Vamos continuar a aumentar este elemento da nossa interactividade em conjunto com as formas mais tradicionais de lançamento, promovendo e demonstrando a nossa carteira de soluções e serviços em impressão comercial e industrial em contínua expansão.
"A Ricoh sempre valorizou muito as oportunidades que a drupa nos tem trazido ao longo dos anos. No entanto, tomámos esta difícil decisão de nos retirarmos, uma vez que a saúde, segurança e bem-estar contínuos dos nossos clientes, parceiros e pessoal é a nossa prioridade número um. Além disso, considerámos o impacto do Coronavirus e a incerteza das viagens e outras restrições que poderiam reduzir significativamente o número de visitantes
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