ドルツェルンは灰色と風の強い天候でしたが、デジタル印刷の見本市であるHunkeler Innovationdaysに足を運ぶ人はいませんでした。数百人のプロフェッショナルと数十の企業や団体が集まり、この展示会は開催されました。会場内のDoxnetは、魅力的なカンファレンスの一つでした。Sabine SlaughterとAmin Schierenbergによるものです。
今年25周年を迎えたDoxnetは、Hunkeler Innovationdaysとセットで開催され、Doxnetのカンファレンスには千人以上の事前登録がありました。主催者は開始早々、Doxnetがスイスのルツェルンで9回目となる地元開催であることを発表し、起業家同士のネットワーク作りが特に重要であることをアピールしました。
Doxnetの会場では、ドキュメント・マネジメントやデジタル印刷に関するさまざまな会員や会員企業が、自社のコンセプトや新機軸を発表しました。当日のプログラムは午後1時30分から午後6時30分まで行われ、CEOのUdo SchäferによるDoxnetのオープニングで始まりました。
リコー
Doxnetの紹介の後、リコーはワークフロー管理に関するプレゼンテーション "Darwin and the Demon "を開始しました。これは、自動化のメリットについてでした。特に、自動化のメリットとして、より多くの統計、現在の生産量、エラーメッセージ、進捗状況、ジョブのステータスなどを見ることができる。また、クロスサイトソリューションのオプションについても言及されました。つまり、最初のパーツの生産が終わるとすぐに次の場所に通知され、そこで注文を完了させることができるのです。
リコーヨーロッパのリコーグラフィックコミュニケーションズ、ビジネスイノベーション＆ソリューション担当ディレクターのエルヴィン・ブッセロットは、イギリスの自然科学者チャールズ・ダーウィンの有名な言葉「生き残るのは最も強い種ではなく、最も賢い種でもなく、変化に最も早く反応する種だ！」から話を始めました。これは企業にも当てはまるでしょう。競争市場において、コモディティ化はしばしば差別化に取って代わります。ここでもダーウィニズムが働いている。しかし、標準化にはイノベーションで対抗することができる。しかし、標準化はイノベーションによって打ち消すことができる。
エルヴィン・バッセロは、アメリカの作家、出版社、芸術家、哲学者であるエルバート・ハバートの言葉を引用して、「人々が進歩に抵抗する理由は、進歩を嫌うからではなく、惰性を愛するからだ」と続けた。イノベーションを起こさない者は、差別化を図ることができないという。利益や収益は適応し、進化していかなければなりません。商業印刷会社が魅力的な収益を上げ続けるためには、コアコンピタンスを時代とともに変化させ、同時に従業員を巻き込み、目標について教育していく必要があるだろう。
再集中への努力は、成功が生み出す惰性によって妨げられるかもしれない。イノベーションを起こそうとする企業は、イノベーションを起こす能力を失ったり、差別化できないプロセスに希少な資源を縛り付けてしまったりして、成功率が低いことが多い。そこには惰性という悪魔が働いているのだろう。統合されたテクノロジー、プロセス、そして人材は、ポジティブな結果を生み出します。この強力な組み合わせは、惰性の悪魔を打ち負かすのに役立ちます。
例えば、ワークフロー管理によって機能を集中させ、従来のプロセスを共有サービスモデルに統合することで、重複する作業を行うためのリソースを解放することができます。また、商業印刷会社は、プロセスの標準化、簡素化、自動化、アウトソーシングを行うことができます。
例えば、リコーは、複数の生産拠点にまたがるデバイスのアクティビティを明確に把握できていない商業印刷会社と協力しました。そのお客様は、すべてのプロダクションプリンターが24時間体制で忙しく働いていると感じていました。生産量のピークと谷を素早く把握することも、生産能力を高めるためのハードウェア投資の評価をすることもできませんでした。さらに、戦術的・戦略的な意思決定の基礎となる包括的なデータもありませんでした。
そこで同社は、重要な改善策を検討した結果、RICOH Supervisorを導入しました。すべてのプロダクションプリントの活動に関する包括的なレポートと分析が迅速に作成され、すべての機器の使用状況と生産性を明確に把握することができました。データ分析の結果、ハードウェアへの投資は不要であることがわかりました。さらに、非生産的な待機時間が特定され、プロセスの改善と高速インクジェットプリンターの有効活用につながり、その結果、生産能力が20％増加しました。
また、商業印刷会社では、RICOH ProcessDirectorを利用することで、すべての拠点で効率性と管理性を向上させることができます。キャパシティボトルネックや不測の事態に対応できないことを、シンプルなキャパシティプランニングとコンティンジェンシープランニングによって信頼性の向上に置き換えることができるのです。サイト間の相互運用性の欠如は、イベントの展開に応じてプロアクティブまたはリアクティブに作業をリダイレクトし、すべてのサイトにわたるすべての作業のステータスを1つの場所で追跡することで対処できます。また、ライセンスや機能プロセスの重複を管理し、共通のライセンスや機能を1つのサーバーに集約することも可能です。
また、全く新しいRICOH TotalFlow Producerは、商業印刷業者がイノベーションを追求することをサポートすると付け加えた。このベンダーに依存しないクラウドベースのソリューションは、プリントサービスプロバイダーへの顧客アクセスを拡大します。電子メールやFTP、カスタマイズされたポータルを介して印刷ファイルを送信することができます。ファイルはオペレーターの介入なしに自動的にチェックされ、ホットフォルダーやMISに送信される前にクラウド上で処理することができます。
Hunkeler Innovation Daysで再発表されたリコーのユニークなビジネス開発プログラムBusiness Booster EDGEは、急速に進化する競争の中で、商業印刷業者がビジネスを適切なものに保つことを支援するものだと同氏は述べた。このプログラムは、商業印刷会社が収益性の高い新サービスを導入し、新たな市場を創造することを支援するために設計されています。エルヴィン・バッセロートによると、このプログラムは、能力に見合ったスキルを開発し、マーケティングとセールスチームがより優れた価値ベースのモデルを使用して販売する方法を訓練するのに役立ちます。
また、新たな収益を生み出し、新たなビジネスモデルを構築し、新規および既存顧客の価値を高め、販売力を高めるための革新的な方法を示すものである、と同氏は付け加えています。新しい価値とビジネスプランを作ることで、リコーは商業印刷業者の適応と成長を支援することができると同氏は言う。また、専門家へのアクセス、トレーニングサービス、ツール、ウェブポータル、コミュニティも提供されることになる。
Erwin Busselot氏によれば、これらすべては、入力、管理、準備、生産、出力という5つの生産段階をカバーすることができるという。そして、「HENKAKU」（日本の変革の精神）を体得することで、商業印刷会社が直面する課題を解決する手助けをすることができる。
コダック
続いて、Kodakのプレゼンテーション。柔軟性、効率性、スケーラビリティ」というスローガンが心に残った。もうお分かりのように、自動化が重要なのです。インターネットがそれほど速くなくても、その利点を活かせるかどうかが判断基準になっているわけではありません。例えば、「オンデマンド生産」。そのために同社が頼りにしているのがクラウドです。その指針は、"人を変えるのは技術ではなく、人がそれを使う方法である "というものでした。
コダックのウェスリー・ヴィンガーホエッツ氏は、「印刷会社がクラウド技術について知っておくべき5つのこと」を強調しました。「クラウド技術によって、私たちは柔軟に対応できるようになります。クラウド技術は、私たちのニーズに応じて、急速に成長させたり、再び縮小させたりすることができます」と説明しました。クラウドとデータセキュリティに関する先入観は、コダックによって強調されました。クラウドコンピューティングを可能にしたのは、世界中のデータセンターです。どのようなビジネスでも、最も弱い部分ほど強いので、柔軟性とコスト削減の観点から、拡張性のあるソリューションを求める必要があります。「クラウドはオンサイトのストレージよりも安全です」とWesley Vingerhoetsは述べ、クラウドが故障のリスクを軽減することも強調した。
関連するすべての側面を考慮した場合、次の重要な質問は、次のようになります： クラウドプロバイダーとしてふさわしいのは、どのテクノロジーパートナーなのか。「テクノロジーパートナーは、ビジネスの心臓部です。テクノロジーパートナーはビジネスの心臓部です。賢い選択をしてください。
フンケラー
HunkelerのHans GutとMatthias Annaheimは、Hunkeler Innovation Daysのテーマである「Next Level Automation」について言及しました。"どんな産業であっても、課題はどこも同じ "とAnnaheimは語った。そして、プロセスを見直し、継続的に改善するメンタリティーを身につけ、新しいテクノロジーを受け入れる必要性を訴えた。例えば、チェンジマネジメントは、その影響を受ける人々との適切なコミュニケーションと受容が必要である、と彼は言う。「人をオートメーションで置き換えるということではありません」。重要なのは、機械を操作できるように人を訓練することだ、と彼は言った。自動化の理由と課題として、彼は顧客満足と従業員満足、そしてプロセスの質を挙げた。
ハンス・グートは、ヒュンケラーが「Next Level Automation」というキーワードで理解していることを、様々な応用例で説明した： 例えば、デジタルで完全にネットワーク化されたプリンティングセンターです。「私たちは、お客様のためにオンデマンドで製品を作りたいと考えています。そのためには、ネットワークと、互いに会話するシステムが必要です」。ハンス・ガットは、注文から生産、配送までの個々のステップを紹介し、そのすべてがデジタルでネットワーク化されていることを紹介しました。
続いて、ヒュンケラー氏自身による「Next Level Automation」のビデオ。ここで重要なのは、すべてを自動化し、オンデマンドですべてを生産できるようにすること、そしてそれをできるだけ効率的に行い、製品寿命後はリサイクルすることです。それがまだ思うようにできないから、パートナーや協力者が必要になってくる。時には、買収によって実現することもあるでしょう。今後はますます、プリンターのカートリッジを自動的に交換するような、人間の仕事を軽減する役割を人工知能が担うようになるだろうし、そうあるべきだ。あるいは、人工知能が自動的にさまざまな種類の紙（厚さによって、あるいは光沢があるのかないのか）に印刷するとか。
ゼロックス
ゼロックスは、ステージに登場したことをきっかけに、デジタルトランスフォーメーションのための正しいエコシステムに注目するようになりました。以前はハードウェア主導のイノベーションだったが、今はソフトウェアの役割が大きくなり、イノベーションはソフトウェアから生まれる。とりわけ、相互に関連し、連携する必要のあるさまざまなメカニズムがたくさんあるからです。いまや、普通のプリンターであればいいという時代ではありません。
ここで、ソフトウェアのイノベーションが、チャンスを逃さない、問題の中に新しい可能性やチャンスを見出すのに役立ちます。また、より高い品質も、これと密接に関係しています。最も重要なことは、インフラが必要だということです。
ゼロックスのマティアス・ワグナー氏はさらに、プロダクションプリンティングの成功がどのように加速されるかを説明した。ゼロックスは、その開発によって、この分野を決定的に形成してきました。「サプライチェーンの問題、エネルギー価格の高騰、屋根の上の作業員の不足は、すべての企業にとって問題である」とMatthias Wagnerは述べた。そのため、すべての市場参加者がデジタル・トランスフォーメーションのシェアを確保する必要があるとした。彼は、自動化の4つの柱を提示した：印刷システム、ワークフロー、実績あるインフラサポート、マーケティング。そして、「オートメーションはトランスフォーメーションを促進する」という結論に達した。
HP
続いて、HPのMarkus Weiss氏が「"Automation at every step: Maximum productivity for inkjet printing"」と題してプレゼンテーションを行いました。彼は、デジタルプロダクション印刷の価値の向上を示す方法で、時代の課題に対する解決策を考えています。彼の観点からは、印刷製品の関連性を世間的に高く保つことが重要であると、ヴァイスは総括のために述べた。
彼はまた、新製品を紹介し、非常に有望な予測を示した。例えば、爆発的な成長：過去10年間の市場成長率は6％以上、HPは2018年から2022年のCAGRが18％であるだろう。2012年以降、HPのPageWide Webの印刷ページ数は42倍の825億ページになっているという。市場は新たな課題に直面している、とWeiss氏は言う。紙代の上昇、労働力不足、印刷コストの上昇などである。これらの要因は、より速いターンアラウンド、より価値の高い印刷製品、関連性、持続可能性への要求によって相殺される。その結果、デジタルプロダクション印刷の価値が高まることになる、とMarkus Weiss氏は結論づける。
HPの新しい効果の例として、ハガキの印刷があった。品質、光沢紙、生産性、自動化を核に、10万枚のハガキをDG3で3時間以内に印刷（プリント、カット、コート）することができる。これは、同社が以前使用していたオフセット印刷機では22時間かかっていたのと比較したものです。
オンラインプリントの自動化の簡素化と規模拡大がポイントになるだろう。ジョブはさまざまなチャネル（ウェブポータル、ストアフロント、顧客からのリクエスト）を通じて印刷会社に到着する。自動化されたプリプレス、プレス、フィニッシング、コレーティングを備えた生産環境では、生産プロセスに関わるすべての関係者への報告、追跡、レポートが必要になるだろう。これに続くのが自動発送で、これによって運送会社との接続を確立する必要があるとMarkus Weissは述べています。
HPがHunkeler Innovation Daysで発表したHP PageWide Advantage 2200は、適切なソフトウェアパッケージとともに、これらすべてのポイントを満たすことができる。例えば、自動オンプレスプロファイリング（印刷機上でのプロファイリング）により、色精度と精度の領域で90％の時間短縮を達成することができます。また、最適なSmart Workcell Controllerは、印刷プロセスの簡素化にも貢献します。
キヤノン
キヤノンのマイケル・クレブス氏は、「Make it Future Proof with Technology and Business Innovations」というタイトルで講演を行いました。持続的な成長を実現するための方法を示した。「ソフトウェアがなければ何もできない」とクレブスは言う。キヤノンの2つのイノベーションを紹介し、スマートプロセスの重要性を強調しました。生産性、品質、使いやすさ、持続可能性に焦点を当てたこれらのシステムは、スマートなプロセスのための適切なテクノロジーを提供します： クライアントとプリントプロバイダーをつなぐことで、最小限の介入でジョブを処理し、顧客に最高のサービスを提供します。"特に新しいテクノロジーは、成長のチャンスを開く" クレブスは、プリントを最も効果的なコミュニケーションチャネルと表現しています。
同社は、技術革新はビジネス革新に関係すると考えているとマイケル・クレブス氏は言う。この2つは互いに作用し合い、依存し合うことになる。例えば、自動製本、生産性の向上、シームレスなエンドツーエンドプロセスが顧客から望まれている。ColorStream 8160インクジェット輪転機で、キヤノンは将来を見据えることができる。その結果、受注から納品までの時間を短縮し、24時間365日体制で長尺物を生産し、デジタル印刷の柔軟性を生かしたオフセット並みの品質を実現することができる。これによって、完全な生産効率を実現することができるのです。
スポーツと印刷
基調講演は、スイスで最も個性的な声の持ち主であるBerni Schärが担当しました。この伝説的なスポーツレポーターは、トップクラスのスポーツにおけるトップパフォーマンスについて語り、出展者や起業家にとって、誰にでも当てはまる成功要因に類似点を見出した。それは、人や企業の中にある炎や情熱、あきらめない気持ち、次回はもっとうまくやろうという気持ちにかかっています。言い換えれば、失敗から学ぶということです。特に、目標志向、集中力、粘り強さが重要です。しかし、それと同じくらい重要なのが、睡眠と、一流スポーツにおける怪我の予防と回復です。これらの回復段階は、起業家、メーカー、デジタル印刷のプロセスチェーンに関わるすべての人に伝えることができます。
プレゼンテーションの後に行われたネットワーキングイベントでは、熱心なドックスネットメンバーが非公式な交流に重点を置きながら、幅広く利用しました。