RICOH Intelligent Business Platform beschleunigt den Einsatz von Automatisierung und Robotik, rationalisiert Arbeitsabläufe, bietet interaktive Datenvisualisierungen und verbessert das Kundenerlebnis
Ricoh USA, Inc. stellte heute ein neues Ökosystem zur Workflow- und Prozessautomatisierung vor, das die digitale Transformation ermöglicht und Geschäftseinblicke über eine einzige, einfache und intuitive Plattform mit einer modernen, verbraucherfreundlichen Erfahrung vermittelt. Die RICOH Intelligent Business Platform nutzt moderne, selbstlernende Werkzeuge der Künstlichen Intelligenz (KI) und flexible Low-Code-Anwendungen, um es Unternehmen zu ermöglichen, ineffiziente analoge Workflows schnell durch hochflexible digitale Workflows zu ersetzen, die die Produktivität und das Informationsmanagement unterstützen.
"Bei aller Ungewissheit darüber, wie die Zukunft aussehen wird, ist bereits jetzt klar, dass die Zukunft digital ist", sagte Amit Daga, Vice President, Portfolio Strategy and Engineering, Ricoh USA, Inc. "Die Verbesserung der Workflow-Effizienz, die Reduzierung der Transaktionskosten und die Ermöglichung von Arbeit - von überall her - ist nicht länger nur ein Wunsch, sondern jetzt ein Auftrag für das Überleben und Wachstum von Unternehmen, insbesondere in der heutigen neuen Arbeitswelt. Unsere Intelligent Business Platform nimmt diese Herausforderung an und sorgt für einen grundlegenden Wandel in der Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Um das Beste aus den technologischen Möglichkeiten zu machen, die sich im digitalen Zeitalter ausbreiten, integriert die Intelligent Business Platform von Ricoh nahtlos menschliche Fähigkeiten mit KI, verbesserter Prozesstransparenz und fortschrittlichen Technologien, um Unternehmen dabei zu unterstützen, erstklassige Kundenerlebnisse und Geschäftsergebnisse zu erzielen. In Kombination mit Ricohs riesigem Managed Services-Fußabdruck bietet sie Kunden eine leistungsstarke Mischung aus menschlichem Einfallsreichtum und technologischer Raffinesse.
Die Intelligent Business Platform von Ricoh basiert auf einem skalierbaren, Cloud-gehosteten Ökosystem, das eine wachsende Bibliothek an abonnementbasierten Diensten umfasst. Sie digitalisiert analoge Workflows, ermöglicht die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und nutzt maschinelles Lernen (ML), um die Transaktionseffizienz kontinuierlich zu verbessern. Durch die Reduzierung manueller Berührungspunkte befähigt sie die Mitarbeiter, Aufgaben aus der Ferne zu erledigen, eine entscheidende Fähigkeit, wenn Unternehmen soziale Distanz und andere Sicherheitsmaßnahmen überwinden müssen.
Darüber hinaus können sich Unternehmen über die Datenvisualisierungen der Plattform, die nahezu in Echtzeit aktualisiert werden, ein klareres Bild davon machen, wie unterschiedliche Prozesse miteinander interagieren. Diese Erkenntnisse können dazu beitragen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Kosteneinsparungen, Produkteinführungszeiten, Kundenreaktionszeiten und vieles mehr weiter zu verbessern.
Die Anwendungen der Intelligent Business Platform wurden entwickelt, um alle Branchen zu unterstützen, insbesondere solche, die papierintensiv sind, wie das Gesundheitswesen, das Bank- und Versicherungswesen, und bieten eine Vielzahl von Prozessen, die eine Reihe von Arbeitsumgebungen und betrieblichen Anforderungen bedienen. Zu den geplanten Anwendungen gehören z.B. Predictive Performance Management im Personalwesen, Intelligent Delivery, Bearbeitung medizinischer Ansprüche, berührungslose Hypothekenautomatisierung, Patient Outcome Management, Revenue Cycle Management, Workers Compensation Management und Workforce Management.
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