Offline Retargeting: Neukunden zu Bestandskunden machen

Mit Offline Retargeting, der Print-Ansprache von Online-Kunden auf Basis von Daten aus dem E-Commerce, lassen sich neue Potenziale in der Kundenbindung erschließen und die durchschnittlichen Auftragswerte signifikant steigern. So erzielte das Pilotprojekt eines großen und international agierenden Versenders aus unserem Kundenkreis bemerkenswerte Erfolgszahlen mit individualisierten Paketbeilagen.

Die einfache wie geniale Funktionsweise: Eine Template-basierte Softwarelösung kreiert ein personalisiertes Layoutdokument aus den Produktvorschlägen, die die Recommendation-Engine aus dem Warenkorb des Bestellers im Webshop generiert hat. Nach dem anschließenden Druckprozess wird die fertige Beilage im Zuge der Konfektionierung dem Paket beigefügt.

Regelbasierte Vorfilter, die etwa Preislagen definieren oder Produkte mit hoher Retourenquote ausschließen, bieten zahlreiche Steigerungspotenziale. Zudem wäre ein Einsatz des Systems für die Erstellung weiterer Werbemittel denkbar, zum Beispiel für teil- oder vollindividualisierte Newsletter.

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